業務改善事例

写真加工会社の納品作業を、専用アプリで効率化。

顧客別の出力作業をアプリ化し、手作業と管理負担を軽減した支援事例です。

困っていたこと

顧客ごとに納品形式や細かなルールが異なり、案件のたびに手順を確認しながら、画像の配置・確認・出力を行っていました。

単純な作業であっても、判断を間違えないよう慎重に進める必要があり、案件が集中すると作業が滞りやすい状態でした。

仕様確認、外注先への指示、納品物の確認など、実際の加工作業以外にも多くの管理業務が発生していました。

作業手順が担当者の経験や記憶に依存していたため、引き継ぎや人員配置、品質の安定にも不安がありました。

繰り返し作業に人件費や外注費がかかっていましたが、どの工程をどのような方法で改善できるのかが見えず、人を増やして対応する以外の選択肢を持てていない状態でした。

顧客を選択すると、登録したルールに従って、
指定フォーマットへ画像を自動配置・出力できる専用アプリを開発しました。人は、処理後の結果確認に集中できます。

顧客ごとの納品ルールを探す手間が減り、作業に入りやすくなりました。

作業の中心が、手で配置することから処理結果を確認することへ変わりました。

納品前の確認内容が整理され、忙しい時も工程を安定して回しやすくなりました。

外注を前提にしていた定型工程を、社内で回しやすくなりました。

担当者ごとのやり方の差が小さくなり、引き継ぎや人員配置がしやすくなりました。

後回しになりがちだった確認用データや作業ログも、無理なく出せるようになりました。

現在の業務をお聞きし、自動化できそうな工程を整理します。