AIチャットボット導入支援｜
社内FAQ・問い合わせ対応を自動化

こんな方へ

このサービスで解決できること

• 問い合わせ対応が繁雑で、スタッフの時間を取られている
• 同じ質問が繰り返し来て、毎回対応するのが大変
• 営業時間外の問い合わせに対応できていない
• スタッフがマニュアルを参照する時間が多い

ご利用の流れ

ご相談から運用開始まで

1. 01

   お問い合わせ・ヒアリング

   どんな目的でチャットボットを使いたいか、現在の問い合わせ状況をお聞きします。

2. 02

   設計・構成の提案

   ご要望をもとにチャットボットの回答範囲・学習データ・設置場所を設計し、ご提案します。

3. 03

   構築・テスト

   チャットボットを構築し、回答精度・動作をテスト。問題があれば調整します。

4. 04

   納品・運用開始

   Webサイトや利用ツールに設置し、運用を開始します。操作方法もご説明します。

5. 05

   運用フォロー（月額プランの場合）

   月額プランでは定期的に回答精度を確認・改善。新しいFAQ追加などにも対応します。

FAQ

よくある質問

Q. チャットボットはどのようなツール・プラットフォームで構築しますか？

A. ChatGPT（OpenAI API）をベースに、ご利用のWebサイトやツールに合わせた形で設計します。既存のWebサイトへの埋め込みや、LINEへの連携なども対応可能です（内容に応じて別途ご相談）。

Q. 社内マニュアルをチャットボットに学習させることはできますか？

A. はい。社内マニュアル・FAQ・商品説明書などのテキストデータを読み込ませ、それをもとに回答するチャットボットを構築できます。

Q. 導入後の管理・更新はどうすればいいですか？

A. チャットボットの内容更新・追加は、月額プランに含まれる場合はご対応します。スポットプランの場合はその都度ご相談ください。運用方法もレクチャーしますので、ご自身で更新できるようにもなります。

Q. チャットボットが間違った回答をした場合はどうなりますか？

A. AIチャットボットは設定・学習データの質によって回答精度が変わります。導入時に回答の精度確認を行い、問題のある回答パターンは修正します。定期的な見直しも月額プランでサポートしています。